Conditions Générales d'Utilisation

Conditions d'admissibilité

Pour ouvrir un compte sur Shuffle Casino, vous devez être âgé d'au moins 18 ans révolus et résider dans une juridiction où la participation aux jeux de hasard en ligne est légalement autorisée.

L'inscription est strictement personnelle : un seul compte par individu, par adresse postale, par adresse IP et par méthode de paiement est toléré sur notre plateforme.

Toute fausse déclaration lors de l'enregistrement entraîne la suspension immédiate du compte et la confiscation des gains éventuels, sans préjudice d'éventuelles poursuites judiciaires.

Dépôts, retraits et transactions

Les fonds déposés sur votre compte joueur doivent provenir exclusivement de moyens de paiement enregistrés à votre nom et vérifiés par nos équipes de conformité.

Les demandes de retrait sont traitées dans un délai maximal de 72 heures ouvrées après validation complète de votre dossier KYC et vérification de l'origine des fonds.

Un montant minimum de mise effective peut être exigé avant tout retrait, afin de prévenir l'utilisation abusive de notre plateforme à des fins de blanchiment de capitaux.

Offres promotionnelles et bonus

Chaque bonus proposé par Shuffle Casino est assorti de conditions de mise spécifiques, d'une durée de validité limitée et de plafonds de gains qui sont détaillés sur la page de l'offre concernée.

L'utilisation de stratégies à faible variance, de mises miroir ou de paris couvrant un pourcentage excessif de résultats possibles est considérée comme un abus de bonus.

Nous nous réservons la faculté d'annuler toute promotion accordée à un joueur ne respectant pas l'esprit des conditions promotionnelles, après examen au cas par cas par notre équipe d'intégrité.

Responsabilités et limitations

Shuffle Casino met tout en œuvre pour assurer une disponibilité continue de ses services, mais ne peut être tenu responsable des interruptions liées à des opérations de maintenance planifiées ou à des incidents techniques imprévus.

Le joueur reconnaît que les jeux proposés reposent sur un générateur de nombres aléatoires certifié et accepte le caractère aléatoire des résultats, qui ne peuvent en aucun cas être contestés rétroactivement.

Résolution des litiges

En cas de désaccord, le joueur s'engage à contacter en premier lieu notre service de réclamation interne, qui apportera une réponse motivée dans un délai de quinze jours ouvrés.

À défaut de résolution amiable, le différend pourra être porté devant l'organisme de régulation de Curaçao, conformément aux dispositions de la licence OGL/2024/1337/0628 délivrée à Shuffle Casino.